Aumenta Vendas de Upgrades em Voos com Pagamento a Prestações
Descobre como as agências de viagens podem usar o pagamento a prestações B2B para impulsionar a venda de upgrades e serviços extra em companhias aéreas, melhorando a experiência do cliente e as tuas margens.
Tu sabes bem que, hoje, uma viagem não é só a passagem de avião. Os teus clientes querem mais. Eles procuram conforto, flexibilidade, serviços extra. Mas nem sempre conseguem pagar tudo de uma vez. É aqui que entra o pagamento a prestações para upgrades em companhias aéreas. Esta solução pode mudar a forma como tu, agência de viagens, vendes os produtos das companhias aéreas. Porquê Focar em Upgrades e Serviços Extra? Os bilhetes aéreos têm margens cada vez mais apertadas. É difícil ganhar dinheiro só com a venda da passagem base. Mas os extras, esses sim, fazem a diferença. Pensa nos lugares com mais espaço para as pernas, bagagem adicional, embarque prioritário, ou até o acesso a um lounge. São serviços que melhoram muito a experiência do cliente e, para a tua agência, representam uma fonte de receita extra com boa margem. Quando ofereces estas opções, estás a dar ao cliente a liberdade de personalizar a sua viagem. E um cliente satisfeito, que sentiu que teve mais controlo sobre a sua escolha, tende a voltar. Vender um upgrade, por exemplo, de classe económica para económica premium, pode aumentar o valor da venda entre 150€ e 500€, dependendo da rota e da companhia aérea. Estes são valores que pesam no orçamento imediato de muitas pessoas. O Cliente Quer Mais, Mas Precisa de Flexibilidade Conforto na viagem: Ninguém quer voar apertado em viagens longas. Conveniência: Evitar filas no check-in ou ter mais bagagem sem stress. Experiência Premium: Sentir-se especial, mesmo que seja por um curto período. O desafio é que estes extras, somados, podem aumentar o custo total da viagem. E é aí que muitos clientes hesitam ou desistem de comprar. A solução? Facilitar o pagamento. Como o Pagamento a Prestações Ajuda a Tua Agência Imagina que o teu cliente quer um lugar com mais espaço. O custo? Mais 80€. Se ele puder dividir esse valor em 3 meses, com uma pequena taxa, torna-se muito mais acessível. O pagamento a prestações, ou Buy Now, Pay Later (BNPL), permite que os teus clientes paguem os seus upgrades e serviços extra em várias parcelas, sem que tu, agência, tenhas de esperar para receber o valor total. Fliinow fornece a tecnologia para que tu possas oferecer esta opção de forma transparente. O cliente escolhe o seu voo, os extras que quer, e na hora de pagar, pode optar por pagar em 3, 6, 9 ou até 12 meses. Tu recebes o valor na íntegra, na hora. É um modelo B2B, pensado para agências como a tua. Benefícios Diretos para a Tua Agência Aumento da Conversão: Clientes que antes desistiam por causa do preço, agora podem comprar. Vemos um aumento médio de 18-25% na taxa de conversão para vendas de extras. Ticket Médio Mais Alto: O cliente sente-se mais à vontade para adicionar extras, aumentando o valor total da reserva em 50€ a 300€, dependendo da rota e dos serviços. Redução do Abandono de Carrinho: Menos pessoas desistem no último passo, o do pagamento. Fluxo de Caixa Garantido: Tu recebes o dinheiro de imediato, sem preocupações com os pagamentos do cliente. Fidelização do Cliente: Oferecer mais flexibilidade financeira é um diferencial que o cliente valoriza e o faz voltar. Exemplo Prático: Um Upgrade Acessível Vamos a um cenário real. Um cliente quer voar de Lisboa para o Brasil. O bilhete de economia custa 600€. Ele vê que um assento de conforto custa mais 150€ e quer adicionar bagagem extra por 50€. Total de extras: 200€. Sem pagamento a prestações, ele pode pensar que os 800€ são demais para pagar de uma vez. Com Fliinow, ele pode optar por pagar os 200€ (ou o total da viagem) em 6 meses. O que representa uma prestação mensal de cerca de 34€ (mais as taxas aplicáveis, como TAN 18% / TAEG 19,56% para financiamentos, por exemplo). De repente, aquele extra que parecia caro, tornou-se fácil de encaixar no orçamento mensal. A agência, por seu lado, já recebeu os 800€ no momento da reserva, sem assumir qualquer risco de crédito. É uma situação vantajosa para todos. Comparativo: Venda Sem vs. Com Pagamento a Prestações Vê como o paga
