Aumenta a tua ocupação: Pagamento Flexível para Grupos de Hotéis
Descobre como o pagamento flexível atrai mais reservas de grupos e eventos ao teu hotel. Melhora o fluxo de caixa e a conversão de vendas B2B. Aumenta a tua ocupação hoteleira.
As reservas de grupos e eventos são uma fonte de receita vital para qualquer hotel. Contudo, muitas vezes, o pagamento integral antecipado é um obstáculo. Tu perdes vendas. Os teus clientes perdem a oportunidade. E se houvesse uma forma de tornar estas reservas mais fáceis? Uma forma de oferecer flexibilidade sem comprometer o teu fluxo de caixa? É isso que o pagamento adiado ou flexível permite. Vais ver como, na prática, esta solução pode transformar o teu negócio. Porquê as reservas de grupo são importantes e como perdes dinheiro Vou direto ao ponto: um grande evento ou um grupo de hotel completo significa muita receita de uma só vez. Menos custos de marketing por quarto. Uma boa taxa de ocupação. Parece perfeito, não é? Mas, na verdade, muitas dessas vendas não acontecem. Porquê? O principal motivo é, quase sempre, o pagamento. Pensa bem: se tu pedes o valor total da reserva de um grupo de 50 pessoas com seis meses de antecedência, isso representa um grande esforço financeiro para o teu cliente. Uma empresa pequena, uma associação desportiva, ou até uma família a organizar um casamento, pode simplesmente não ter essa liquidez imediata. Acabam por procurar outras opções ou adiar a decisão. Tu perdes o negócio. Assim de simples. O desafio dos pagamentos em reservas B2B No teu dia-a-dia, as reservas B2B (Business-to-Business, ou seja, de empresa para empresa, mas também para grupos e associações) têm características próprias que as tornam mais complexas. Não se tratam de pagamentos únicos de um indivíduo. Montantes elevados: Estamos a falar de faturas que podem ir de 5.000€ a 50.000€, ou até mais. Valores que exigem um planeamento financeiro sério. Prazos longos: Estes eventos são organizados com meses, por vezes anos, de antecedência. A empresa ou grupo precisa de tempo para angariar fundos ou gerir o seu próprio orçamento. Processos de aprovação internos: Numa empresa, aprovar um gasto assim não é instantâneo. Pode levar semanas, com diferentes níveis de gestão a dar o seu “OK”. Tudo isto significa que o pedido de pagamento integral e imediato é uma barreira gigante. É aqui que o pagamento adiado entra como solução. Fliinow entende estas complexidades e oferece ferramentas para as superar. Como funciona o pagamento adiado na prática para o teu hotel Imagina que o teu hotel oferece agora uma nova opção: pagamento flexível. Quando um cliente de grupo te contacta, tu podes dizer: "Podes dividir o pagamento em 3, 6 ou 12 meses", ou "paga mais tarde, quando faltarem 30 dias para a reserva, ou até depois". Os passos são simples: Contacto inicial: O grupo ou empresa contacta-te para reservar. Proposta: Tu apresentas a tua proposta habitual, com a flexibilidade de pagamento incluída. Eles fazem a reserva de forma normal, mas com a opção de pagar em parcelas. Pagamento flexível: O sistema de Fliinow permite que o teu cliente escolha pagar em prestações. Por exemplo, uma reserva de 10.000€ pode ser paga em 6 meses, com prestações de aproximadamente 1.700€/mês (assumindo uma TAN de 18% e TAEG de 19,56%). Tu recebes o pagamento de forma antecipada. Esta é a parte importante para ti. E a Fliinow encarrega-se da cobrança junto do cliente. Tu recebes o dinheiro na tua conta, sem demoras, geralmente em 24-48 horas após a reserva ser confirmada e o financiamento aprovado. Isto dá-te segurança e liquidez, sem o risco de incumprimento. É uma solução Win-Win: o teu cliente consegue pagar de forma mais confortável, e tu recebes o dinheiro de imediato, sem te preocupares com a gestão das cobranças. Benefícios claros para o teu hotel Não é apenas sobre ter uma opção de pagamento. É sobre resultados reais no teu negócio. Vamos ver alguns deles: 1. Aumento da taxa de conversão Quando removes a principal barreira de pagamento, mais pessoas fecham a reserva. É lógico. Vemos aumentos de conversão na ordem dos 18-25% em hotéis que adotam esta funcionalidade. Clientes que, de outra forma, teriam desistido, agora conseguem concretizar as suas reservas. 2
