Aumenta o Resgate de Pontos com Pagamento Flexível
Descobre como o pagamento aplazado pode transformar o teu programa de pontos. Mais reservas, maior fidelidade e controlo financeiro para a tua agência de viagens.
Tens um programa de pontos na tua agência de viagens. É uma boa forma de agradecer aos teus clientes. Mas, sabes uma coisa? Muitos pontos ficam por usar. As pessoas acumulam, mas não trocam. Principalmente quando querem uma viagem maior, que exige mais pontos. É aqui que entra o pagamento aplazado, que pode mudar tudo para ti. Imagina que o teu cliente tem pontos, mas não os suficientes para a viagem dos sonhos. Ou tem os pontos, mas precisa de esperar pela época certa. O pagamento flexível com Fliinow permite-lhes usar os pontos que têm e pagar o resto em prestações. Assim, a viagem que parecia longe fica logo ali, à distância de um clique. Vais ver o resgate de pontos disparar. Por que é que os pontos não são usados? Há várias razões para os teus clientes não usarem os pontos que acumulam. É importante que as conheças para as poderes resolver. 1. Falta de pontos para viagens de alto valor Uma grande viagem, para um destino exótico ou com a família toda, custa muitos pontos. Muitos clientes simplesmente não conseguem acumular o suficiente. Eles desistem, e os pontos ficam parados na conta. Vês o problema? Perdem o entusiasmo. 2. Oportunidade perdida por falta de flexibilidade Às vezes, a viagem ideal surge num momento financeiro menos bom. Mesmo com pontos, o valor extra para pagar é um entrave. O cliente adia, a oferta desaparece, e os pontos continuam sem valor real. É uma oportunidade que se perde para os dois lados. 3. Valor percebido baixo dos pontos Se os pontos só dão para pequenos descontos ou extras, o cliente não sente que são valiosos. Eles perdem a magia. Queremos que os teus pontos sejam um bilhete para uma experiência incrível, não apenas uma pequena moeda de troca. Como o Pagamento Aplazado Transforma o Resgate de Pontos A solução é simples: dar mais opções. Quando integras o pagamento aplazado, os teus clientes têm uma nova maneira de usar os pontos. É um ‘boost’ para o teu programa de fidelidade. Mais poder de compra para os pontos Os pontos que os teus clientes já têm ganham um novo poder. Podem usá-los como entrada para uma viagem e pagar o resto em parcelas. De repente, aquela viagem de 1500€ que exigiria 150.000 pontos, pode ser paga com 50.000 pontos e o restante em 6 meses, por exemplo. Isso dá um grande impulso. Redução do abandono de carrinho Quantas vezes um cliente começa uma reserva com pontos, mas depois desiste por causa do valor final? Com o pagamento flexível, essa barreira desaparece. Ele vê o total, percebe que pode pagar em prestações, e finaliza a compra. Vês logo o impacto nas tuas taxas de conversão. Aumento do valor médio da reserva Quando a barreira financeira diminui, os clientes sentem-se mais à vontade para escolher viagens mais caras. Eles podem adicionar extras, prolongar a estadia ou optar por um hotel melhor. O teu valor médio de reserva pode aumentar significativamente, falamos de +10-20% facilmente. O Mecanismo Simples do Pagamento Flexível Integrar o pagamento aplazado no teu programa de pontos é mais fácil do que pensas. Fliinow torna este processo simples e rápido. 1. Escolha da Viagem e Aplicação de Pontos O cliente escolhe a viagem no teu site ou na tua agência. Aplica os pontos que tem, como faria normalmente. O valor restante é apresentado. 2. Opção de Pagamento Flexível No momento de pagar, ele vê a opção de pagar em prestações. Pode ser 3, 6, 9 ou até 12 meses. Tu decides as opções que queres dar. 3. Simulação e Aprovação Rápida Ele simula as prestações na hora. O processo é rápido, digital e a aprovação é quase imediata. Assim, não há quebras no processo de compra. 4. Reserva Confirmada e Pagamento Seguro Depois de aprovado, a reserva é confirmada. Tu recebes o valor total da reserva de imediato. Fliinow trata da cobrança das prestações ao cliente. É simples e seguro para todos. Dados Concretos: O Impacto nos Teus Resultados Vejamos como o pagamento aplazado pode impulsionar os teus números. Estes são exemplos reais do que podes esperar. Métrica Cenário Atual (Sem Fli
