Pago aplazado: atrae a viajeros jóvenes en tu OTA
Tu OTA puede crecer mucho con el pago aplazado. Descubre cómo captar y retener a la Generación Z y Millennials, aumentando reservas sin fricción para tus viajes.
Atraer a los viajeros jóvenes es clave. La Generación Z y los Millennials son una fuerza creciente. Quieren experiencias, pero valoran la flexibilidad. Aquí es donde el pago aplazado entra en juego. Tu OTA tiene una oportunidad de oro para conectar con ellos y disparar sus reservas. Entendiendo a los viajeros jóvenes: más allá del precio La Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012) y los Millennials (nacidos entre 1981 y 1996) cambian las reglas del juego. No son solo consumidores. Son exploradores. Buscan autenticidad y personalización. Pero, al mismo tiempo, son prácticos con su dinero. Aunque no tienen el poder adquisitivo de generaciones anteriores, no dudan en invertir en viajes. Priorizan las experiencias sobre las posesiones. Sin embargo, su presupuesto es limitado. Aquí es donde una solución de pago como el aplazado marca la diferencia. Les permite decir 'sí' a ese viaje soñado sin descapitalizarse en el momento. ¿Qué buscan en un viaje? Experiencias únicas: Quieren historias que contar, no solo fotos. Flexibilidad: Sus planes pueden cambiar. Necesitan opciones que se adapten. Facilidad de reserva: Todo debe ser rápido, móvil y sin complicaciones. Transparencia: Odian las sorpresas. Quieren saber qué pagan y cuándo. Tu OTA puede satisfacer estas necesidades. Y el método de pago es un factor tan importante como el destino o el precio inicial. El pago aplazado: tu aliado para captar su atención El 'Compra ahora, paga después' (BNPL por sus siglas en inglés) ya no es una moda. Es una expectativa. En el sector viajes, el pago aplazado reduce drásticamente una barrera clave: el desembolso inicial. Piensa en un viaje cuyo coste supera los 800 euros. Para un joven, pagar todo de golpe puede ser imposible. Con el pago aplazado, ese viaje se convierte en una serie de pagos más pequeños y manejables. Ventajas Claras para tu OTA: Aumento de la conversión: Observamos mejoras en la conversión de reservas de entre un +18% y un +25%. Menos viajeros abandonan el carrito. Incremento del valor medio del billete: Los clientes se sienten más cómodos reservando paquetes más completos o destinos más lejanos. Esto puede resultar en un aumento del ticket medio en un +15% o más. Acceso a nuevos segmentos: Captas a esa parte de la población joven que no puede o no quiere pagar todo al instante. Implementar el pago aplazado con una herramienta como Fliinow es sencillo. Se integra directamente en tu proceso de compra. Ofreces distintos plazos (3, 6, 9 o 12 meses, por ejemplo) y tus viajeros eligen el que mejor les encaja. Es un win-win. Fliinow y la experiencia de usuario sin fricciones La tecnología es clave para los viajeros jóvenes. Esperan que todo funcione de forma fluida. Si tu proceso de pago es lento o complicado, perderás ventas. Fliinow se centra en una experiencia de usuario impecable. Es rápido, intuitivo y permite al viajero ver al instante las opciones de financiación disponibles. Sin papeleo. Sin esperas. Imagina un viajero joven viendo un viaje que le encanta. El total es de 1200€. Al llegar al checkout, ve la opción de pagar en 6 meses. La cuota mensual es de 200€ más unos intereses (TAN 18% / TAEG 19,56% por ejemplo). De repente, ese viaje es accesible. La decisión es más fácil. Esto se traslada directamente a más reservas en tu OTA. Reducción del abandono del carrito El abandono del carrito es el enemigo de cualquier OTA. Un alto porcentaje de clientes no finalizan la compra. Muchas veces, el motivo es el coste inicial. El pago aplazado mitiga este problema de forma directa. Con Fliinow, la información sobre el pago aplazado es visible desde el primer momento. Esto ayuda a gestionar las expectativas. El viajero sabe que tiene esa opción antes de llegar al último paso. Así, su decisión de compra es más informada y con menos arrepentimientos. Los porcentajes de abandono bajan, y el número de reservas finalizadas sube. El impacto a largo plazo: fidelización y valor de vida del cliente Ofrecer flexibilidad en el pago no es solo una
