Pago aplazado en OTAs: más ventas y menos carritos abandonados
Descubre cómo el pago aplazado aumenta el ticket medio de las OTAs y reduce el abandono del carrito, haciendo tus reservas más accesibles y atractivas para el cliente. Mejora tus ventas con Fliinow.
Sabes lo que es una OTA. Eres una. Vendes viajes online. Y, claro, buscas que tus clientes compren más y mejor. ¿La solución? Hacer que el precio no sea un freno. El pago aplazado es esa herramienta que cambia el juego. Te ayuda a cerrar ventas que de otra forma se escaparían. ¿Quieres saber cómo funciona? Te lo contamos. El desafío de vender viajes online: precio y confianza Vender viajes es emocionante. Pero también tiene sus retos. Uno de los mayores es el precio. A veces, un viaje es una inversión importante. Tus clientes lo saben. Y si el precio final les parece muy alto de golpe, muchos dudarán. O peor, abandonarán el carrito. El otro gran reto es la confianza. ¿Quién está detrás de la reserva? ¿Será seguro mi dinero? Tú trabajas duro para construir esa confianza. Pero hay que rematarlo en el momento clave: el pago. Si ofreces opciones flexibles, das más seguridad. Les demuestras que piensas en ellos y en su economía. Por qué los clientes dudan al pagar un viaje completo Impacto en el presupuesto: Pagar de golpe una suma grande puede desequilibrar las finanzas del mes. Comparativa de precios: Buscan la mejor oferta. Si no encuentran una forma fácil de pagar, quizás sigan buscando. Incertidumbre futura: A veces, no están seguros de cuándo tendrán esa cantidad disponible. Impulso: Un cliente puede estar muy ilusionado, pero al ver el precio final, se le pasa el impulso. Cómo el pago aplazado rescata carritos abandonados Imagínate esto: un cliente está a punto de reservar unas vacaciones increíbles. Ha pasado horas eligiendo hoteles y vuelos. Llega a la página de pago. Ve el total. Y de repente, el icono de la cesta vacía en otra pestaña parece más atractivo. Es el temido abandono de carrito. El pago aplazado actúa justo ahí, en ese punto crítico. Le dices al cliente: "No te preocupes por el total ahora. Paga poco a poco". Esto cambia la perspectiva por completo. Esa reserva que parecía inalcanzable, de repente es accesible. Así, un pago de 1.200€ se convierte en, por ejemplo, 4 cuotas de 300€. Mucho más fácil de digerir, ¿verdad? Impacto en la tasa de conversión Hemos visto cómo las OTAs que ofrecen pago aplazado consiguen mejorar sus tasas de conversión. No es un secreto. Es lógica. Cuando quitas una barrera, la gente avanza. Los datos lo confirman: las empresas que integran BNPL (Buy Now, Pay Later) en sus pasarelas de pago pueden ver aumentos del 18% al 25% en la conversión. Esto significa más reservas para ti, directamente. Métrica Antes del pago aplazado Con pago aplazado Tasa de abandono de carrito 65% - 75% 40% - 50% Tasa de conversión 2% - 4% 4% - 6% Ticket medio 400€ - 800€ 500€ - 1000€ Aumenta el ticket medio de tus reservas Cuando un cliente no tiene que pagar el total de golpe, se siente más libre. Esto tiene un efecto muy directo: gasta más. Si antes dudaba entre un hotel de 3 o 4 estrellas, ahora se permite el lujo de ir al de 4. Si pensaba en un vuelo directo o uno con escalas, quizás ahora elija el directo porque la cuota mensual no varía tanto. El rango de financiación suele ir de 60€ hasta 6.000€. Esto cubre la gran mayoría de las reservas de viaje. Y permite a tus clientes elegir opciones más completas. Por ejemplo, añadir un seguro de viaje premium, una excursión extra o una categoría superior de coche de alquiler. Estos pequeños extras, sumados, hacen que tu ticket medio crezca. Y no lo hace un poquito. Hablamos de un aumento del 20% al 30% en muchas ocasiones. Casos especiales: viajes de alto valor y reservas de última hora Viajes de alto valor: Un crucero, un safari, una luna de miel... Son viajes que superan los 2.000-3.000€. Financiar estas cantidades es casi indispensable para muchos clientes. Les permite hacer el viaje de sus sueños sin descapitalizarse. Reservas de última hora: A veces surgen oportunidades. Un chollo, un hueco en la agenda. Pero no siempre hay liquidez inmediata. El pago aplazado es perfecto para estas situaciones. El cliente reserva ya, sin esperar a la próxima nómina. Fliinow:
